Por que saber ouvir faz parte dos cuidados?

A escuta ativa é uma habilidade que todos deveriam desenvolver, especialmente aqueles que se encontram cuidando de outras pessoas.

Ouvir e escutar não são a mesma coisa. A escuta ativa envolve atentar para o significado por trás das palavras, a fim de entender e respeitar os sentimentos ou ideias do falante. Saber ouvir é uma qualidade que todos devem desenvolver, pois é a melhor forma de estreitar laços, resolver conflitos e ajudar o próximo.

No entanto, quando cuidamos de outra pessoa, a escuta ativa e empática torna-se mais relevante. É a forma mais eficaz de acompanhar, apoiar e reconhecer as necessidades da pessoa afetada. Como colocar isso em prática? Descubra!

A importância de saber ouvir as necessidades

Todos os idosos, tanto os que têm problemas como os que não os têm, requerem uma atenção integral e especial. Isso implica assistência médica, assistência social, lazer e assim por diante.

No entanto, um aspecto crucial que muitas vezes é esquecido é a necessidade de ser ouvido e compreendido por entes queridos, cuidadores e pela sociedade em geral.

Saber ouvir é um processo fundamental que contribui significativamente para o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas que envelhecem.

Em relação a isso, um estudo determinou que a escuta ativa aumenta a saúde mental em pessoas idosas. Portanto, é um processo que não deve ser ignorado no cuidado ao próximo.

Entre seus grandes benefícios estão os seguintes:

• Facilita o conhecimento das reais necessidades do idoso. O que ajudará a satisfazê-los adequadamente.
• Incentiva a disponibilidade, proximidade, compreensão e encontros intergeracionais.
• Ajuda a enfrentar situações de estresse, tristeza, desespero, luto e angústia que muitas vezes ocorrem na vida dos idosos.
• Combate a solidão, permite que se sintam acompanhados, valorizados e apoiados.
• Fortalece os vínculos. Isso os ajudará a contar seus problemas com confiança, desabafar e buscar conforto no outro.
• Promove a confiança, segurança e autoestima do idoso.

Como praticar a escuta ativa a qualquer momento?

A escuta ativa implica energia e dedicação adicionais. Por isso, não tendemos a aplicá-lo nas comunicações diárias. Em geral, enquanto o outro está se expressando, tendemos a pensar na próxima resposta para dar ou prestar atenção apenas no que queremos. No final, caímos em mal-entendidos ou conflitos desnecessários.

Devemos evitar esse mau hábito e praticar a escuta ativa. Para fazer isso, recomendamos o seguinte.

1. Preste atenção à linguagem corporal

Os gestos e a expressão corporal são parte fundamental da comunicação, pois nos fornecem informações valiosas sobre o nosso interlocutor.

Preste atenção nos olhares, no movimento das mãos, na tensão dos ombros, nas expressões faciais, no tom de voz, etc. Isso fornecerá algumas pistas de humor, que o ajudarão a entender melhor o que se deseja expressar.

Além disso, tente estar atento ao seu corpo e tente transmitir abertura e compreensão. Nesse sentido, evite cruzar os braços, franzir a testa, bocejar ou colocar as mãos nos quadris.

Em vez disso, você pode manter um olhar simpático, expressar um sorriso ou dar um aperto de mão gentil. Essas expressões podem expressar e confortar mais do que mil palavras.

2. Parafraseie a mensagem do interlocutor

Isso envolve resumir e dizer em suas palavras o que você captou da mensagem. Assim, o interlocutor perceberá que você ouviu com atenção. Um exemplo pode ser: “Percebo pelo seu tom de voz que isso é importante para você. O que eu acho que você está tentando dizer é… correto?

3. Pergunte apenas se necessário

Se você não tem certeza de que entendeu o que eles estão dizendo, ou se suspeita que há uma mensagem por trás de suas palavras, é melhor perguntar diretamente. É uma forma eficaz de convidar a falar sobre sentimentos e ideias.

Outras recomendações para mostrar interesse

A maioria dos cuidadores geralmente tem uma longa lista de tarefas. Eles devem não apenas cuidar de seus assuntos pessoais, mas também reservar um tempo para atender às necessidades da outra pessoa.

Porém, é fundamental fazer uma boa gestão do tempo e reservar um espaço livre de interrupções para compartilhar e ouvir aquele ente querido que está envelhecendo.

Isso pode significar adiar outras tarefas. Ainda assim, se transmite uma mensagem importante: o que as pessoas mais velhas têm a dizer também é importante.

Se você está realmente preso em um problema maior que não pode esperar, evite respostas apressadas. Em vez disso, adie a conversa para outro momento e certifique-se de retomá-la quando tiver tempo.

Saber ouvir: uma cura para a alma

Os idosos necessitam de apoio e acompanhamento, principalmente porque a velhice implica uma série de mudanças que complicam sua rotina e os tornam cada vez mais dependentes.

Isso gera estresse, ansiedade e até depressão. Nesses casos, a melhor maneira de ajudá-los a se sentir melhor é por meio da escuta ativa. Se você está cuidando de alguém mais velho, não subestime o poder dessa ferramenta e não espere muito para colocá-la em prática.